INDEKS KEPUASAN MAHASISWA TAHUN 2019

Indeks Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan UIN Walisongo

No Aspek Indeks Kategori
1 Sistem Akademik 3.33 Sedang
2 Layanan Perwalian 3.59 Tinggi
3 Layanan Administrasi Akademik 3.48 Tinggi
4 Sarana Prasarana 2.97 Sedang
5 Organisasi Kemahasiswaan 3.42 Sedang
Indeks Kepuasan Mahasiswa 3.34 Sedang

 

 

INDEKS KEPUASAN DOSEN TAHUN 2019

Indeks Kepuasan Dosen terhadap Layanan UIN Walisongo

No Aspek Indeks Keterangan
1 Sistem Akademik 3.91 Tinggi
2 Pengembangan Karir 3.86 Tinggi
3 Kesejahteraan 3.75 Tinggi
4 Sistem Absensi dan Penugasan 4.22 Tinggi
5 Sarana Prasarana 3.35 Sedang
Indeks Kepuasan Dosen 3.82 Tinggi

 

 

INDEKS KEPUASAN TENDIK 2019

Indeks Kepuasan Tenaga Kependidikan
terhadap Layanan UIN Walisongo

No Aspek Indeks Tingkat kepuasan
1 Rekrutmen dan Seleksi 3.85 Tinggi
2 Orientasi dan Penempatan Pegawai 4.04 Tinggi
3 Pelatihan, Tugas belajar, Pengembangan 3.91 Tinggi
4 Evaluasi Kinerja 3.94 Tinggi
5 Jenjang Karir 4,02 Tinggi
6 Kesejahteraan 3.86 Tinggi
7 Sistem Absensi dan Penugasan 4.35 Sangat Tinggi
8 Pemberhentian 3.66 Tinggi
9 Sarana Prasarana 3.66 Tinggi
Indeks Kepuasan Tenaga Kependidikan 3.92 Tinggi

HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN BLU TAHUN 2019

Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap
Layanan BLU UIN Walisongo Tahun 2019

No Indikator Indeks
2019
1 Kemudahan prosedur pelayanan 3,976
2 Kesederhanaan alur pelayanan untuk diikuti 3,952
3 Kesesuaian persyaratan layanan dengan jenis layanan 3,903
4 Kejelasan Identitas petugas layanan 3,887
5 Kejelasan tugas petugas layanan 3,992
6 Kedisiplinan petugas layanan 3,871
7 Tanggung jawab petugas layanan 3,952
8 Keterampilan petugas dalam menyelesaikan pelayanan 4,008
9 Ketepatan waktu penyelesaian layanan 3,944
10 Keadilan petugas dalam memberikan layanan 3,976
11 Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan layanan 4,024
12 Kewajaran dan keterjangkauan biaya layanan 3,968
13 Kesesuaian biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan 3,976
14 Kesesuaian pelaksanaan waktu pelayanan dengan ketentuan/jadwal 3,871
15 Kebersihan dan kerapian ruang layanan 3,895
16 Keamanan lingkungan layanan 4,105
  Indeks Kepuasan Pengguna BLU 3,956